LYKAON株式会社(リカオン株式会社)が提供する顧客管理システム

システムについての質問

システムについての質問

Cross Letterについてのご質問は常に受け付けております。お問い合わせからお気軽にどうぞ。

メルマガが配信されたか知りたい

メルマガが配信されたか確認するには、
「メール管理」→「配信済み一覧」→(確認したいメルマガの)「確認」→「送信先」
でご確認いただけます。

送信先に表示されている顧客様にメルマガが配信されています。
もし届いていないようでしたら、
・携帯側の設定ではじかれている
・迷惑メールフォルダに入っている

の可能性が考えられます。

迷惑メールフォルダにも入ってない場合、携帯の設定で個別受信設定を行ってください。

会員管理画面で検索出来る項目を増やしたい
会員管理画面で会員検索する項目を作成するには、登録項目設定から登録項目追加意の項目を追加することが出来ます。
ただし、会員登録する際に登録して頂く内容になりますので、既にご登録頂いている顧客には反映させることが出来ませんのでご注意下さい。
メルマガやアンケートなどでヒアリングして頂き、手動で追加する必要がございます。
お店が何店舗かあるのですが、Cross Letterはいくつ必要ですか?
1システムでまとめて管理は出来ませんか?
Cross Letterを各店舗毎にご契約頂き、導入して頂いた場合にも、各店舗の売上や顧客動向などのデータを一元管理することが可能です。
お客様から予約送信ができないと言われたのですが?
ご予約予定日は、いつのご予定でしょうか?予約は3日前からになるため、それよりも近い予定日ですと送信することが出来ません。もし、それ以外の理由で送信が出来ない場合は、お手数ですが、LYKAON株式会社(リカオン株式会社)までお問い合わせ下さい。
アンケートに記入出来る文字数に制限がありますか?
ございます。 アンケートの文字列によるユーザー様のご回答は、50文字までとなっております。 それ以上が必要な場合は、メールに送信して頂くようにするか、質問の形式を変更する必要がございます。
新規会員登録の際に返信メールにクーポンを発行しているのですが、
日付も付けられますか?
日付を載せることは可能です。
{time}
こちらを日付を載せたい場所に挿入して頂ければ日付と時間が記載されます。
是非、有効活用してみて下さい。

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