LYKAON株式会社(リカオン株式会社)が提供する顧客管理システム

顧客管理の基本操作

顧客管理の機能紹介

STEP1:管理画面を開く

STEP1:管理画面を開く

店舗などの顧客管理を行い、メルマガ配信などの機能が備えられた「Cross Letter」の顧客管理の活用方法をこちらでご紹介致します。
まず、ログイン画面からID・パスワードの入力で管理画面を開きます。

STEP2:管理画面から会員管理を選択

STEP2:管理画面から会員管理を選択

会員管理から中に入ると「会員検索」「会員登録」「通知メール編集」の3つのカテゴリーが選択出来ます。
今回は、「会員検索」を選びます。

STEP3:会員を検索

STEP3:会員を検索

上の画像のような検索画面が表示されます。会員の情報を細かく抽出することで、何百人の会員の中から1人を探し出すことが出来ます。

例えば、どこのQRコードから会員になったのかを検索することにより、何の広告媒体からの入会が多いのか。より効果的な広告は何かを知ることが出来ます。

また、会員登録の際に項目を追加することで、必要な情報がより手に入れやすくなります。

STEP4:会員登録について

STEP4:会員登録について

会員登録については、こちらから出来ます。必要な情報を入力して、登録を押すと登録が出来ます。メールアドレスに間違いが無いように確認して下さい。

登録後、お客様の携帯端末と会員IDを照合する為にお客様に非会員ページより会員登録手続きのバナーからメールを送って頂く必要があります。

STEP5:通知メールの編集

STEP5:通知メールの編集

ここでは、会員登録や退会手続きの後に送信される自動返信メールの内容を編集出来ます。

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